스마트폰, 모바일 바코드를 품다

스마트폰을 활용한 모바일 바코드가 새로운 마케팅 수단으로 각광받고 있다고 USA투데이가 21일(현지 시간) 보도했다.

모바일 태그, 액션코드, QR(Quick Response)코드 등은 모두 2차원 바코드로 팸플릿이나 포스터, 제품 박스 등에서 흔히 볼 수 있다. 스마트폰 카메라를 활용해 모바일 바코드를 스캔할 경우 제품 가격 정보 및 브랜드, 이벤트 정보 등을 얻는다.

스마트폰 보급이 증가하면서 모바일 바코드를 활용하는 사람도 크게 늘고 있는 것. 미디어포스트가 최근 조사한 자료에 따르면 페이스북이나 트위터 이용자 중 57%가 지난해 적어도 한번 이상은 모바일 바코드를 스캔한 적이 있다고 응답했다. 이 중 5번 이상 스캔해본 경험이 있는 이용자는 40%에 달했다.

또한 지난해 크리스마스 시즌 동안 미국 쇼핑몰 베스트바이에서 모바일 바코드를 제품 포장에 추가하면서 전년보다 모바일 바코드 이용률이 700% 이상 증가한 것으로 나타났다.

상황이 이렇게 바뀌면서 모바일 바코드는 미국을 비롯해 일본과 유럽 등에서 페이스북, 문자 메시지 등과 결합해 새로운 마케팅 통로 및 판매 도구가 되고 있다.

미국의 한 가수는 모바일 바코드를 자신의 음반 홍보 수단으로 활용했다. 이 가수는 모바일 바코드를 스캔해 자신의 페이스북이나 홈페이지에 방문한 팬들에게 무료로 음반과 동영상을 제공하고 모바일 팬클럽에 가입할 수 있는 기회를 줬다.

국내에서도 SK텔레콤이 22일 QR코드를 활용한 신개념 체험 매장 'Q스토어'를 오픈했다. 이용자들은 Q스토어에서 QR코드를 통해 제품 정보를 확인하고 모바일 11번가 사이트에 접속, 즉시 상품을 구매할 수 있다.

이처럼 모바일 바코드가 각 분야에서 주목 받는 이유는 소비자들이 자발적으로 제품에 관심을 갖고 스캔을 하는 것이므로 이용자와 판매자 간 연결고리가 가까워진다는 장점이 있기 때문이다.

또한 성별과 나이, 관심 분야에 대한 소비자들의 정보가 쌓이기 때문에 마케터들이 이를 마케팅 데이터로 활용할 수도 있다. 아울러 대기업 뿐 아니라 소매업자 등도 모바일 바코드를 통해 잠재고객을 유도할 수 있다.

미쉘 보챔 미들테네시주립대 마케팅 부교수는 USA투데이와의 인터뷰에서 "무엇보다도 소비자들이 편안하게 사용할 수 있게 만드는 것이 관건"이라며 "소비자들이 모바일 바코드를 사용하면서 가치를 느끼고 유용하다고 생각한다면 그들은 계속 이용할 것"이라고 말했다.

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