국회와 정부가 한목소리로 "이번 달에 남은 데이터 용량을 다음 달로 이월시켜 주는" 등 스마트폰 요금제를 개선해야 입장을 밝혀 주목된다.
현재 이동통신 3사는 음성과 문자, 데이터를 섞어 월 3만3천원~9만5천원짜리 스마트폰 요금제를 내놓고 있다.
하지만 대부분의 소비자는 제공된 데이터를 한 달 사이에 다 소진하지 못하고 있다.
이에따라 소비자 단체에서는 스마트폰 요금제에서 음성과 데이터를 나누지 않고 남는 데이터를 그 달의 음성통화로 쓸 수 있게 하든지, 남는 데이터 통화를 다음 달로 이월시켜 쓸 수 있도록 해야 한다는 지적이 제기됐다.
하지만, 이동통신회사들은 음성과 데이터, 문자가 섞여 있는 스마트폰 정액 요금제는 상품 설계시 그런 것들을 감안해 저렴하게 디자인된 만큼, 데이터 용량을 이월하거나 음성과 통합과금하는 건 쉽지 않다는 입장이었다.
그러나 최근들어 국회와 정부가 데이터 통화료 요금 인하법으로 데이터 용량 이월 등을 적극 검토해 이동통신회사들이 난감해 하고 있다.
◆한선교 의원 "사용안한 잔여분 소멸은 불합리"
국회 문화체육관광방송통신위원회 한선교의원(한나라, 경기 용인 수지)은 21일 방송통신위원회로 부터 제출받은 자료를 근거로 국내 스마트폰 사용자들은 자신이 가입한 정액요금제의 데이터 용량의 절반 가량을 사용하지 않았다고 밝혔다.
SK텔레콤의 올인원95요금제(월 9만5천원)에 가입한 사용자는 제공된 데이터의 11%를 사용할 뿐이며, KT의 프리미엄 요금제(월 9만5천원)에 가입한 사용자는 단지 13%의 데이터를 사용할 뿐이었다.
가장 많이 사용하는 요금제를 보더라도 SK텔레콤의 올인원45요금제(월 4만5천원) 사용자는 25%, KT 라이트 요금제 가입자(월 4만5천원)는 45%로 절반도 채 사용하지 못하고 있었다.(LG텔레콤은 3월 1일 정액요금제 출시로 통계에서 제외)
한선교 의원은 "그러나 이같은 미사용 데이터 용량에 대해 이월이나 음성통화로의 전환조치가 전혀 없다"면서 "이통사들은 초과된 사용량에 대해서는 단위용량별로 요금을 부과하지만 미사용한 데이터용량은 이월 해주지 않아 불만이 매우 높아지고 있다"고 밝혔다.
한 의원은 "스마트폰 보급이 더 활성화 돼 있는 해외는 같은 정액요금제라도 사업자들이 무제한으로 데이터를 제공할 뿐만 아니라 음성·데이터를 이원화해 가입할 수 있거나, 음성통화 분량을 이월해주는 등 다양한 혜택을 부여하고 있다"고 강조했다.
이에따라 그는 이통사들은 ▲사용자 기호에 맞게 음성통화와 데이터를 분리해 가입받거나 ▲잔여 데이터용량을 음성통화로 전환해 쓸 수 있게 해주거나 ▲이월요금제를 시행하는 등 다양한 요금제를 개발해 나가야 한다고 촉구했다.
◆방통위도 적극 검토...KT는 내부 검토
방통위 신용섭 통신정책국장은 "스마트폰 요금폭탄 우려를 제기하지만 국내 무선데이터 요금은 15만원이 넘으면 더 이상 부과되지 않는다"면서 "50만원 이야기가 나오는 것은 해외로밍으로 써서 해외통신사가 요금을 부과하거나 정보이용료 등이 포함된 경우"라고 설명했다.
그는 "지난 해 9월 요금인하때 데이터 요금은 80% 정도 내렸는데, 현재 문제는 오히려 소비자들이 기준 용량을 다 못쓰고 있다는 점"이라면서 "소비자를 위한다면 이 달에 못쓴 걸 다음 달로 이월하는 게 더 급하다"고 밝혔다.
이와관련 KT 양현미 전무는 지난 11일 '모바일 브로드밴드' 전략을 발표하는 자리에서 데이터 정액요금제와 관련, "고객이 해당 월에 미처 다 사용하지 못한 데이터 양을 다음달로 이월해 주는 방안에 대해 내부에서 긍정적으로 검토하고 있다"고 밝힌 바 있다.
양현미 전무는 "데이터 이월에 대한 소비자들의 요구가 큰 것을 알고 있다"면서 "곧 좋은 소식을 전할 수 있을 것"이라고 말했지만, KT의 공식 입장은 "아직까지는 내부 검토중"이라는 것이다.
방송통신위에 따르면, 국내 스마트폰 전체 이용자수는 2월말 현재 120여만명(SK텔레콤 64만명, KT 51.7만명, LG텔레콤 9만명)이다.
김현아기자 chaos@inews24.com
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