온라인 쇼핑몰들이 2일 이내의 '빠른 배송' 시스템을 제공하며 고객을 끌어모으고 있는 것으로 나타났다.
메이크샵(대표 김기록 www.makeshop.co.kr)이 최근 쇼핑몰 운영자 239명을 대상으로 설문 조사한 결과, 전체 응답자의 73.6%(176명)가 상품 배송은 '2일 이하'라고 대답한 것으로 집계됐다.
▲24~48시간은 41.4%(99명) ▲24시간 미만은 25.5%로 나타났으며, 특히 ▲12시간 미만도 6.7%나 돼 눈길을 끌었다.
배송이 쇼핑몰 운영에 얼마나 영향을 주는지에 관한 질문에 ▲'매우 크다'는 응답이 63.6%(152명)으로 가장 많았고 ▲'조금 상관 있다'가 25.9%(62명)로 뒤를 이었다.
택배업체 선정기준에서도 ▲빠른 배송이 35.6%(85명)으로 가장 많았고, ▲안정성 24.7%(59명) ▲저렴한 가격 18%(43명) ▲택배 기사의 친절도 15.9%(38명) 순이었다.
메이크샵 김영철 총괄이사는 "쇼핑몰 고객이 당일 배송 또는 반나절 배송과 같은 총알 배송을 선호하기 때문에 배송 시스템을 개선할 필요가 있다"고 말했다.
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