합병 KT가 단순한 '현금 마케팅' 시대의 종말을 선언했다. 다양한 컨버전스 서비스로 고객 가치를 높이고, 이를 기반으로 수익을 늘려가는 전략을 쓰겠다는 것이다.
KT는 1일 오전 합병 출범식을 개최하고 오는 2012년 27조원의 그룹매출을 달성한다는 목표를 내놓았다. 이는 지금의 KT 그룹 매출 24조원과 비교할 때 3조원 가량 성장하는 수준이다.
이석채 KT 회장은 "규모로 보면 2012년까지 매년 1조원 정도 증가하는 것에 불과하지만, 지금대로라면 매년 1조원 가량씩 매출이 줄어들며 급강하하고 있는 KT의 현실을 반전시키겠다는 것"이라고 강조했다.
이 회장은 이어 "합병 추진 과정에서도, 그 이후에도 KT가 시장을 과열시키지 않을 것이라고 말해왔으며, 그 약속은 지키고 있다"면서 기존 '경쟁의 룰'에서 탈피할 것임을 재차 확인했다.
그는 "우리가 경쟁사처럼 현금마케팅을 따라갔다면 지난 1분기 실적이 그렇게 나오지 않았을 것"이라고 언급했다.
◆'4스크린' 전략으로 가입자당 매출 극대화
표현명 코퍼레이트센터장은 중장기 전략발표에서 마케팅 경쟁을 지양하고 컨버전스 상품 판매를 통한 가입자당 매출을 올린다는 합병KT의 변화된 경영비전을 직접 소개했다.
그는 "고객 입장에서 보면 상품이 단품에서 결합으로 옮겨가고 있으며 앞으로 컨버전스 상품이 쏟아질 것"이라며 "KTF 시절 가입자 기준 시장점유율 31.5%였지만 매출기준으로는 28.4% 가량에 그쳤다. 하지만 가입자 점유율에 맞게 매출점유율이 높아질 수 있도록 하겠다"고 말했다.
KT 관계자는 이에 대해 "과거 SK텔레콤의 매출점유율이 65%(가입자 점유율 50.5%기준)에 달할 때도 있었다"며 "가입자 증가보다 고객당 매출을 늘릴 수 있도록 힘쓴다는 의미"라고 설명했다.
기자간담회 직후 열린 융합서비스 시연회는 KT가 선보일 미래 컨버전스 서비스의 단면을 엿볼 수 있었다.
KT는 이날 세계 최초로 상용 네트워크에서 와이브로와 3세대(G) 이동통신 서비스를 결합한 서비스를 시연했다. 이 기술은 KT 중앙연구소가 개발한 것으로, KT는 올해 안에 이 기술을 적용한 스마트폰 등을 선보일 계획이다.
아울러 기존 가정에서 쓰던 유선서비스를 와이브로 기반의 무선으로 대체할 수 있는 펨토셀 기반의 서비스 시연이 뒤따랐다.
언제 어디서든 TV와 PC, 휴대폰, 인터넷전화를 연동해 서비스를 이용하는 4스크린 서비스의 단면도 소개됐다. 휴대폰으로 사진을 촬영해 TV와 PC, 인터넷전화 단말기로 옮기는 서비스는 결합상품을 넘어 융합서비스로의 진입 시기가 시작되고 있다는 것을 말해준다.
이석채 회장은 "통신과 관계가 없는 응용수학 전문가 양현미 전무를 개인고객전략본부장으로 영입한 것은 다른 시각에서 마케팅 방법을 찾기 위한 것"이라며 "기술적 입장에서 싸고 편리한 제품이 팔린다고 생각하는 한계를 뛰어넘어 고객 마음을 읽고 필요한 것을 제시하는 접근법을 쓸 것"이라고 강조했다.
/강호성기자 chaosing@inews24.com