100대 기업 중 91.5% 재택근무…"처음보다 생산성 떨어져"

[아이뉴스24 서민지 기자] 매출 100대 기업 중 90% 이상이 재택근무를 진행하는 가운데 재택근무 시행 초기보다 업무 생산성이 떨어졌다고 체감하는 기업이 증가한 것으로 조사됐다.

11일 한국경영자총협회(경총)의 '매출 100대 기업 재택근무 현황 및 신규채용 계획 조사'에 따르면 응답 기업의 91.5%(사무직 기준)가 재택근무를 시행 중인 것으로 나타났다.

이는 지난해 조사(88.4%)보다 3.1%p 증가한 수치다. 대부분의 기업들이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 이후 꾸준히 재택근무를 시행하고 있는 것으로 보인다.

재택근무를 시행하지 않는 기업은 8.5%로, 이 중 '코로나19 확산 이후 재택근무를 시행한 적이 있으나, 현재는 하고 있지 않은 기업'이 2.4%, 코로나19 확산 이후부터 현재까지 재택근무를 시행한 적이 없는 기업'이 6.1%로 조사됐다. 재택근무를 중단한 이유에 대해서는 '업무 비효율이 크게 나타나기 때문'이라고 응답했다.

재택근무는 '교대조 편성 등을 통한 순환방식(출근자 비율 관리 포함)'을 활용한다는 응답이 58.7%로 가장 많았다. 이어 '필요인력을 선별하거나 개별 신청'은 29.3%, '필수 인력을 제외한 전 직원 재택근무'는 9.3% 등으로 집계됐다.

지난해 조사에서 교대조 편성을 통한 순환방식은 재택근무조를 편성해 규칙적인 교대‧순환을 한다는 응답이 주를 이뤘지만, 올해는 출근자 비율을 정해놓고 부서‧팀 단위로 자율적으로 운영한다는 응답이 크게 늘었다. 기업들의 재택근무 운영방식이 효율적으로 변화하고 있는 분위기다.

재택근무 시 체감 업무생산성은 '정상근무 대비 90% 이상'이라는 평가가 40.9%로 조사됐다. 재택근무 시 근로자 업무생산성을 정상출근 대비 '80~89%'로 응답한 비중은 39.4%, '70~79%' 10.6%, '70% 미만' 9.1%로 각각 나타났다. 체감 업무생산성 전체 평균은 83.4%이다.

지난해 조사와 비교하면 '정상근무 대비 90% 이상'이라는 평가는 줄고(46.8%→40.9%), '80~89% 수준'이라는 응답은 늘어난(25.5%→39.4%) 것이다.

하상우 경총 경제조사본부장은 "코로나19를 계기로 확산된 재택근무가 주요 기업에서 보편적으로 시행되고 있으며, 운영방식은 보다 효율적으로 변화하고 있는 것으로 생각된다"면서도 "재택근무 시 생산성은 여전히 비교적 높게 평가되고 있지만, 정상근무와 거의 동일하게 평가하는 시각은 시행 초기에 비해 감소한 점이 눈에 띈다"고 봤다.

재택근무 근로자들의 생산성 저하를 방지하기 위해 '근태 및 업무진행 사항 모두를 관리'한다는 응답은 68.7%로 나타났다. '근태와 업무진행 자율에 맡기고 업무결과만 평가' 23.2%, '근태만 관리(성과관리 안함)' 6.1% 등이 뒤를 이었다.

코로나 위기 상황이 해소된 이후 재택근무 활용·확산 여부에 대해서는 '코로나19 이전 수준으로 돌아갈 것'으로 응답한 기업이 56.4%로 지난해 조사 당시 33.9%보다 22.5%p 증가했다. '코로나19 해소 이후에도 재택근무가 활용‧확산될 것'이라는 응답은 43.6%로 지난해 조사(53.2%)보다 9.6%p 감소했다.

2021년 신규채용 계획에 대해서는 응답기업(61개사)의 83.6%가 지난해 대비 비슷하거나 증가할 것이라고 응답했다. '지난해와 비슷'은 55.7%, '전년 대비 증가'는 27.9%, '전년 대비 감소'는 16.4%로 각각 조사됐다.

하상우 본부장은 "최근 코로나19 사태 장기화로 고용이 크게 위축되고 있는 상황에도 주요 기업들은 인재 확보를 통한 경쟁력 강화와 일자리 창출이라는 기업의 사회적 책임을 위해 채용을 유지하거나 늘리고 있는 것으로 보인다"고 해석했다.

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